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FAQs



Wo kann ich den Steiermark Joker kaufen?

Online unter www.steiermarkjoker.at oder bei allen Mitgliedsbetrieben.

Kann ich den Steiermark Joker kaufen, obwohl ich nicht für den gesamten Zeitraum einen 3G-Nachweis erbringen kann?

Jeder kann den Steiermark JOKER, unabhängig vom aktuellen 3G-Status, erwerben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dabei zu akzeptieren.
Bei der Nutzung ist jedoch ein gültiger Nachweis der geringen epidemiologischen Gefahr, entsprechend der jeweiligen Verordnung (geimpft, genesen oder getestet), erforderlich und wird von den Joker-Partnern auch kontrolliert.

1G, 2G oder 3G?

Der Inhaber / die Inhaberin des STEIERMARK JOKERs ist nur zur Nutzung berechtigt, wenn er/sie einen gültigen Nachweis über eine geringe epidemiologische Gefahr, entsprechend der jeweiligen Verordnung (geimpft, genesen oder getestet), erbringen kann. Der Nutzer / die Nutzerin ist somit zur Mitführung des Nachweises entsprechend der jeweils gültigen Verordnung verpflichtet.

Was, wenn sich mein Status im Laufe der Saison ändert?

Laut AGBs ist der Käufer/die Käuferin bzw. der Nutzer/die Nutzerin selbst für die Aufrechterhaltung seines Nachweises verantwortlich. Ändert beispielsweise die Bundesregierung die Regelung von 3G auf 2G, und hat der Nutzer/die Nutzerin damit keinen gültigen Nachweis mehr, hat er/sie keinen Anspruch auf Rückvergütung des Kaufpreises.

Gibt es eine Garantie für den Ski- und Thermenbetrieb?

Steiermark Joker berechtigen zur Nutzung aller Skigebiete und Thermen im „Kartenverbund Steiermark Joker“ im Zeitraum von 8.12.2021 bis zum 4.4.2022 („Saisonzeitraum“) zu den Betriebszeiten der einzelnen Skigebiete sowie Thermen. Außerhalb des Saisonzeitraums besteht aber keine Verpflichtung zur Leistungserbringung seitens der Mitgliedsbetriebe des Steiermark Joker. Sofern einzelne Skigebiete oder Thermen bereits vor dem 8.12.2021 oder über den 4.4.2022 hinaus für den Winterbetrieb oder Thermenbetrieb geöffnet sind, sind Steiermark Joker Besitzer/innen im Zeitraum vom 1.11.2021 bis zum 30.4.2022 ebenfalls zur Lift- bzw. Thermennutzung berechtigt. Die Mitglieder des Steiermark Joker garantieren gegenüber Steiermark Joker Nutzern, dass die in Betrieb befindlichen Liftanlagen sowie Thermen eine Benutzung der entsprechenden Pisten bzw. Thermen während des Saisonzeitraums an mindestens 70 Tagen im Wesentlichen zulassen.

Was passiert bei einem Lockdown während der Saison?

Die Mitglieder des Steiermark Joker garantieren gegenüber Steiermark Joker Nutzern, dass die in Betrieb befindlichen Liftanlagen sowie Thermen eine Benutzung der entsprechenden Pisten bzw. Thermen während des Saisonzeitraums (8.12.2021 bis zum 4.4.2022) an mindestens 70 Tagen im Wesentlichen zulassen.
Im Falle eines Lockdowns steht Saisonpassnutzern eine Rückvergütung zu. Die Rückvergütung errechnet sich aus dem geleisteten Kaufpreis abzüglich eines Siebzigstels (1/70) dieses Kaufpreises für jeden Tag, an dem die in Betrieb befindlichen Liftanlagen bzw. Thermen eine Benutzung während des Saisonzeitraums (8.12.2021 bis zum 4.4.2022) im Wesentlichen zugelassen haben.
Bei Kauf eines Steiermark Jokers während oder nach eines „Lockdowns“ ist die Dauer dieses Lockdowns von der garantierten Nutzbarkeit von 70 Tagen abzuziehen.

Wo muss der 3G Nachweis im Skigebiet oder in der Therme erbracht werden?

Die Kontrolle des gültigen Nachweises über eine geringe epidemiologische Gefahr entsprechend der jeweiligen Verordnung (geimpft, genesen oder getestet) wird bei allen Skigebieten und Thermen an der der Zutrittskontrolle bzw. der Kassa gemacht.



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